제1장 과업 개요 1

1. 과업의 배경 및 목표 1

2. 과업의 내용 1

3. 과업 수행절차 4

제2장 경영여건 분석 5

1. 정책환경 5

가. 상위계획 및 관련계획 5

나. 정부 정책 9

다. 관련 법규 14

2. 경제·건설환경 18

가. 경제성장률 18

나. 건설투자 19

다. 주택경기 22

라. 도시개발 23

3. 사회·문화적환경 25

가. 인구 변화 25

나. 사회 변화 28

4. 기술환경 30

가. 건축 기술 30

나. 모바일 앱 31

다. 첨단산업․기술의 융합화 31

5. 경쟁환경 32

가. 지방공기업 현황 32

나. 경기도 기타공사(도시개발 부문) 현황 32

다. 경쟁기업 분석 34

6. 이해관계자 분석 38

가. 이해관계자에 대한 다양한 정의 38

나. 이해관계자 분석 과정 39

다. 이해관계자 분석 결과 40

제3장 경영전반에 대한 진단 42

1. 일반현황 42

가. 설립근거 및 목적 42

나. 연혁 42

2. 경영현황 44

가. 조직·인력 현황 44

나. 재무현황 48

다. 사업현황 및 사업별 수지 53

3. 경영성과 57

가. 재무성과 57

나. 경영분석지표 60

다. 사업성과 64

라. 기타 성과 66

4. 경영관리제도 진단 및 방향 70

가. 조직 70

나. 인사 71

다. 제도적 개선활동 72

5. 기존 핵심역량 분석 73

가. 핵심 프로세스 분석 73

나. 경영사업본부의 핵심역량 분석 75

다. 시설운영본부의 핵심역량 분석 76

6. 내부 직원의식 및 조직역량 진단 77

가. 조사 내용 77

나. 분석 방법 77

다. 인구통계학적 특성 77

라. 내부 직원의식 79

마. 조직 내부역량 진단 92

바. 경영목표 및 책임경영 95

사. 운영제도 도입에 대한 찬반의견 97

제4장 경영전략 체계 정립 102

1. 내·외부 환경분석 종합 102

가. 지방공기업에 대한 정부정책 102

나. 용인도시공사 경영회복 102

다. 향후 방향 102

2. SWOT 분석 및 전략과제 도출 103

가. SWOT분석의 개념 및 고려사항 103

나. SWOT 분석 및 전략과제 도출 104

3. 미션 및 비전 재정립 105

가. 미션 및 비전의 의미 105

나. 주요 도시공사의 미션 및 비전 107

다. 현재 용인도시공사의 미션 및 비전 검토 112

4. 중장기 경영목표 및 전략과제 도출 123

가. 중장기 경영전략체계도 선정 123

나. 경영목표 및 핵심전략과제 도출 126

다. 각 전략과제별 방향성 129

라. 세부전략과제 도출 132

마. 단계별 중장기 전략 실행방안 133

제5장 중장기 경영전략 수립 135

1. 중장기 전략과제 실행방안 135

가. 전략과제-1 창조적인 도시건설 및 공사의 브랜드 가치 제고 135

나. 전략과제-2 지속적인 혁신경영 및 부채감소 143

다. 전략과제-3 최상의 서비스 제공 및 친근한 이웃같은 기업 152

라. 전략과제-4 내부고객의 전문역량 강화 161

2. 용인도시공사 사업다각화 전략 170

가. 사업다각화 전략의 의의 170

나. 용인도시공사의 사업다각화 전략 172

3. 기존사업의 실행전략 173

가. 도시개발 부문 173

나. 시설관리 부문 176

다. 기존사업 운영방향 192

4. 신규사업 실행전략 194

가. 도시개발 부문 194

나. 시설관리 부문 203

다. 신규사업 우선순위 결정 212

5. 지속가능 경영전략 214

가. 중장기 사업 운영방향 214

나. 지속가능 경영전략 214

제6장 결론 215